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IM电竞网络运营精选(九篇)

发布时间:2023-11-18 05:39:03 丨 浏览次数:565

  IM电竞IM电竞互联网作为一个新兴的产业在短短的几年内得到了飞速的发展,逐渐成为人们生活、工作不可缺少的部分,而互联网的附带产品——网络广告,也越来越受到人们的关注,但是作为一个新鲜事物,现在学术界对网络广告的研究少之又少,尤其对网络广告运营、方面研究。那么什么是网络广告?网络广告是怎样运营的呢?它会给网站和广告主在经营管理中提出哪些亟待解决的新课题呢?

  本文就是基于以上的问题,由网络广告入手来探讨网络广告的运营方式、情况、竞争情况、存在的问题以及今后网络广告方式的发展趋势,步步深入,运用了分析比较等方法做了一些介绍,希望能给当前有关网络广告的研究提供一点思考的空间。

  国内3000多家广电运营商中,区县广电网络占了绝大多数,由于历史的原因这些区县广电运营商的发展大多处境艰难,负债普遍较大,发展顾虑较多。如何发展区县广电网络成了基层职工最为关心的问题。

  当前,三网融合的发展如火如荼、风起云涌,区县广电网络运营商更是首当其冲,电信IPTV大肆宣传,伺机抢占广电业务市场,致使广电网络有线电视用户流失严重。最近两年,由于群众对收看有线电视的习惯还难以改变,加之城镇化进程的深入,有线电视新增用户还在增加,区县广电网络暂时还勉强支撑。否则,区县广电网络可能已经停滞不前,难以为继了。

  好消息是“三网融合”的政策将部分至关重要的工作交由广电掌控,比如IPTV的节目集成播控和新闻、时政等节目的制作。这些保护措施十分关键和重要,但我们依然应该看到,这些保护是暂时的,IPTV代表的是人们内心对信息交互、信息自由的向往和追求。就如18世纪蒸汽机的发明一样,为一种新技术、新事物,政策的暂时压制都是不可持续的,随着人们对它的了解和使用人群的逐步年轻化和受众知识结构的提升,IPTV和网络电视势必取得更大的市场份额。在三网融合广电和电信的激烈竞争中,区县广电网络就如夹缝中生长的小草,身卑言微,发展形势十分严峻。

  分析电信进入广电传统市场的形势是必要的,但从自身实际出发,同时学习对手长处来应对对方,亦是成功之路。所谓师夷长技以制夷用在这里也许严重了些但商战如战场,道理是相通的。仔细分析电信,固话业务曾经独占鳌头,后因移动通信业务的挤压而日薄西山.但电信马上通过互联网业务开辟了另~片天空,据统计电信宽带接入等互联网业务已经超过了固网业务收入,并保持电信总收入还在连年增长。而今,当电信固网业务下滑和宽带业务发展缓慢时,电信又通过行业重组取得移动通信牌照涉足移动通信业务,继而利用“三网融合”取得电视业务经营权,最终形成今日中国电信业三足鼎立有其一的局面。从电信的发展历程看,能保持企业前进的动力实乃生生不息的创新和对新技术发展、市场需求的准确把握。

  倘若固网独大时夜郎自大、故步自封,哪里还有今日之中国电信。因此,广电不只能关注把持电视业务这一亩三分田,更要学习对手开拓创新开发新产品、新市场的精神,要开发基于广电网的其他增值业务寻找广电单向电视业务之外的新的经济增长点。传统单向电视业务的市场仅仅依靠死守是守不住的,我们要创新,需要进攻和渗透,这样广电有光明前途。三网融合鼓励的是电信和广电互相进入,电信搞IPTV,广电亦能搞互联网等电信业务。倘若广电真的进入了电信传统业务市场,那便是我广电成为中国第四家通信运营商的时候,也许这天的到来会无比艰难,但它一定会来临。

  美好前景需要艰辛的努力付出,在三网融合的背景下,夹缝中生存的区县广电亟待完成的工作十分艰巨。

  整转的加速推进源于当前发展的压力和对未来发展前景的担忧。以江津为例2009年江津城区电信IPTV发展迅猛,短短半年IPTV用户达到3000多户,其增长比肩广电新增用户数量。2010年,电信继续加大IPTV发展,在许多高档小区和有线电视网络质量较差的部分农村降价推广,并捆绑销售其他产品。据调查,这些用户中有很大部分用户是有线电视的退网用户,退出广电网的最大理由就是有线网的信号质量不好,画面清晰度不够,雪花多,节目少。这无疑是对现有模拟电视技术缺点的直接回击。落后就要挨打,落后就面临淘汰,传统模拟电视已经没有它昔日的辉煌和生命力了。因此数字化是区县广电必然选择和必由之路,是将来发展其他业务的先决条件和技术基础。

  数字电视整体转换是当前区县广电网络的头等大事,时不我待,机不可失,失则有丧失广电前途之虞。江津广电网络现有用户14万,自2007年开通数字电视后,至201O年3年里,依靠卖机顶盒的方式发展数字电视只有不足3000户,2010年7月开始试点数字电视整体转换,迄今已转换2万户,今年计划加快转换力度,成立了8个整转小组,计划上半年6月前完成城区剩余4.5户数字电视整转,下半年完成德感、双福、油溪、骆璜、白沙、李市等6个镇街场镇部分大约3万户用户整转。今年的任务之重、意义之非凡确实是江津广电历史上所未见。

  长期以来,广电由于垄断经营,无竞争生存压力,模拟电视是其唯一的主业务。但三网融合势必打破这个格局,广电要在市场中继续生存发展,除了在电视业务上推陈出新、完成数字化以外,还要开发双向增长业务,还得到电信业务和其他音视频以及网络传输业务中拼杀出一条生存之路,寻找广电新的业务和经济增长点。业务产品单一是广电当前经营发展的死穴,是市场竞争的大忌,对手制此一点即可牵动广电全身。当前,网络双向化改造是与数字化同样重要的重大工作。

  江津广电在去年就开始了网络的双向化改造计划,但由于资金和技术选择上的原因,暂时没有启动这项工程。但网络的双向改造不宜久拖不决,江津广电计划今年4月前完成双改技术方案,6月启动双向改造,年底发展一批双向业务用户。其他诸如宽带接八和线路传输等数据业务也是前程远大。最近,建设“平安重庆”启动城乡全监控工程正在紧张准备中,江津一期共有1000多个街头和重点单位监控点位,数年后要达到1万多个点位,若广电争取到这项工程的网络承建和维护,每年将有3千多万的维护费用。因此,广电除自身电视业务外还有很多更为宽广的市场和潜力,现在的增值业务也许就成了未来的主业务之一,就如电信宽带接入业务那样,发展之初谁能断言它日后会占到其总收入的半壁江山呢。

  广电历来以网络建设为长处,而市场开发是其短板。这种历史形成的特点在没有竞争的垄断时代无可非议,因为我们不用开发市场,因为市场都是我们的。在没有竞争日子里,网络建设当然是主要工作。但“三网融合”的时代里,这种趋势势必不能持续。因此,广电要长远发展必须调整网络经营管理方式,必须要从网络建设的沉重负担中解脱出来,更加重视市场经营。

  当然,网络建设不是说不重要了,而是要采取更加合理的方式未进行网络建设。以江津为例,江津广电网络下辖14个工作站,每个工作站都有10多人从事相关工作,其中大部分人是工程技术人员,市场开发人员寥寥无几,工程人员参与市场开发的例子也屈指可数。而这些工程人员并非天天参与工程建设,相当一部分人是为每年为数不多的工程而配备的,平时分散各个维修点工作。很多时候出现的情况是:有工程做的时候人又不够,大工程难以完成,更多的不做工程的时候人力又略有闲余。经常听到工作站站长们为人手少口苦连天,实际上一个区县网络公司职工达到200多人,其实是人力偏多。鉴于以上情况,若是将工程统一由公司工程建设部负责,实施工程外包和部分内包。工作站则可从繁重的工程中解脱出来,全力放在日常的安装维护和市场发展上。同时给工作站配备车辆,提高工作站机动能力,这样减少分散维修点,部分工程人员可以集中到工程建设部,统一分配工程建设任务。甚至合适的时候可以建立工程劳务公司,将这部分人员划归工程劳务公司管理。

  实施工程外包后,公司网络建设的重点将是网络规划和工程监督管理,公司才会有精力放在市场营销上。如此以来,既统一了网络建设,又可控制公司人员过度膨胀。广电才可以真正从承建商转变成注重市场和经营的运营商。

  市场营销无疑是广电的劣势,三网融合的大旗之下,无市场意识,缺乏一套规范合理的营销措施,无异于关公没有了青龙偃月刀,如何在竞争中杀出一条血路!昨日的广电只需坐等用户上门,因为市场都是我们的,用户没有选择,有无市场意识和营销措施影响不大。今非昨日,形势逆转,广电非得要在市场上下大功夫不可。

  移动、电信等在市场营销上取得成绩令人注目,“神州行”、“全球通”等产品在中国大地尽人皆知,这些产品虽然是通信业务不同服务和收费方式的组合,技术上十分简单。但它能做到如此高的知名度和影响力,其市场营销的能力十分高超,值得我们认真研究、虚心学习。广电今后能不能推出诸如此类的知名产品品牌,取决的因素太多了,当前是无法想象的。

  区县广电网络市场营销还未真正启动,营销还没有纳入成本预算,无论是营业厅建设还是户外营销和客户经理制度都还未能引起足够的重视和推行,还有许多行之有效的办法在广电未能施展它应有的作用。最近一个时期内,客户经理制度的建立和营销平台和方式的多样化是发展的重点。革命刚刚开始,同志更需努力。

  广电的服务水平历来为人诟病,区县广电的服务更是问题多多。服务人员年龄偏大,知识结构老化,难以领会和主动学习新的服务理念和知识。并且,这些原后勤人员中充斥各类身份的人,很难统一思想。同时,广电培训力度不够,没有自上而下、全行业统一的服务理念和服务方式造成大多数人不重视服务理念的培育,而想提高的人也不知如何提高。

  服务是两个方面的工作。一是让职工自身提高思想道德素质,自觉提高服务水平。二是加强监管和奖惩,建立服务的长效服务机制。在实际工作中要任务分配明确,责任落实到人,奖罚分明,大会提倡点名表扬,小会私下批评,增长员工的自我约束。

  以人为本是任何事业成功的根本,当前正在转型当中的广电网络莫不如此。技术的更迭,随之而来的必然是人员的优胜劣汰。眼下我们这批长期从事模拟电视工程的技术人员中,会有多少人能胜任数字化、双向化业务中的工作要求呢,现状令人十分担忧江津广电是重庆地区最早一批建设HFC网络的区县,工程技术人员技能也经过710年磨练。即便如此,在现在的数字化整体转换中还是遇到了许多问题。

  很多人不了解数字电视基本原理,处理网络故障无从下手。数字电视是一项新的电视传输技术,新事物必然打破原有的习惯和传统方法。比如数字电视故障维修,需要终端维修人员与前端客服或BOSS操作人员共同配合处理;又如数字电视信号质量的主要指标不再是考量电平高低而是误码率的大小还有未来双向业务两个通道的检测等等,这些新的变化和新要求无不考验我们的技术人员。优胜劣汰,适者生存。未未能适应新业务发展的人必然得到任用,不能适应的只能分流到合适的岗位上。这都涉及到职工个人的利益和自身发展,不断学习是唯一的出路。

  人才是最宝贵的财富,人才来源于培训和引进。经过培训,从现有人员中提取人才是最直接的选择。江津广电几年来搞了多次基层技术人员的数字电视培训,由于担心部分职工知识结构有限,所讲内容没有涉及到数字电视最基本的原理。结果导致一线工人懂数字技术的人很少,很多问题无法解决。不要低估我们的职工,要给他们机会让他们脱颖而出,保守总会付出更大的代价。人才引进是另外一条人才战略。技术要进步,人也需要补充新生力量。年轻的头脑总会进发出创新的力量。

  区县广电网络公司大多从事业单位改制而来,吃大锅饭的历史由来已久,根深蒂固。网络公司中,安装人员当以安装用户数量计算绩效,维护人员当以负责用户数量取得报酬,市场人员应该以发展业务量考核,这些很好的措施由于改革涉及职工个人切实利益调整,同时又缺乏技术手段、统计方法落实而无法实施。

  因此我们意识到,一套具有强大管理、统计的运营支撑系统十分必要。江津广电网络公司已经开通了重庆有线的运营支撑系统,并积极策划开通使用工单系统和与之配套的其他管理系统,让每个部门甚至每个人的工作量和业绩都可以明晰的统计出来,以此与个人报酬挂钩,真正体现按劳分配的原则,激发职工的积极性,创造更大的价值。

  网络整合是手段而不是目的。网络整合的最终目的是为了将广播网建设成互联互通、全程全网的通信网。这是广电参与三网融合必备的网络硬件基础,但它因为直接涉及的是各级广电部门和政府的利益调整,也是这十年来广电自己始终无法完成网络整合的根本原因。但现在的形势已经发生了重大变化,网络整合成了广电自救的必然要求,如果大家依然固守己方的短期利益,而忽略当前的严峻现实和发展趋势的话,也许等来的是整个行业的萧条和毁灭。

  去年以来,重庆市区县网络整合工作进入实质阶段。武隆、开县、合川、铜梁等区县与重庆有线个区县也挂牌组建了重庆广播电视信息网络有限公司,虽然这种一省两网的方式值得商榷,但总还算是一种进步。对江津广电来讲,整合是长久之计,只有整合我们才可以依托省市级网络公司和今后部级网络公司实现网络的统一建设和运营,做好本地网络的数字化和双向化改造,改变当前业务单一、缺乏经济增长点和竞争力的不利现实。

  2004年,程杭在美国芝加哥创建 hoopCHINA篮球论坛,即虎扑体育的前身。这一时期以网站为主,该网站的内容特点为信息丰富、更新迅速、资讯准确,并以建设“最好的篮球网站”为其价值主张。2015年6月11日,虎扑看球APP与虎扑体育APP合并,该APP综合了两者的功能,成为集新闻资讯、论坛、体育视频、电商导购等为一体的综合性APP―虎扑体育APP也成为虎扑旗下最具权威的体育APP。[1]

  虎扑体育以其后台强大数据库为依托,为用户提供最全面精准的篮球、足球相关赛事数据,文字直播速度比电视快3秒,流量比同类产品节省80%,让用户随时随地了解赛场内外一切动态,是用户最及时的体育赛事资讯平台,同时也是国内知名的线章 虎扑体育论坛运营策略分析

  与传统的综合类体育论坛不同,虎扑体育通过对用户特定需求的定位,针对用户自身的搜索历史与关注兴趣,将用户社区化,人为地将论坛划分为种类繁多的数百个版块。各个版块的关系犹如现实生活中的社区一样,既相互联系,又可以相互隔离。用户基于自身的兴趣进入不同的版块浏览论坛帖子并进行交流,互相之间和谐友爱。虎扑体育努力地将论坛内的数千万用户做到最大化地分众,让拥有共同兴趣的用户能够找到志同道合的人进行交流,并尽量隔离兴趣不同甚至相冲突的用户,以免互相之间产生矛盾,以此保障社区的良好氛围。

  在经过人为的分区后,虎扑体育的论坛版块具有非常强的针对性,能够让不同的体育爱好者找到各自的兴趣交流天地。虎扑体育一直坚持互动娱乐体育的发展目标,将那些喜爱体育、善于表达的人群列为目标受众,致力于为广大网络体育迷提供权威、全面、规范的体育信息。这种模式带来的数千万注册用户直接促进了虎扑体育在国内体育产业的崛起,如此的受众规模也为虎扑体育的商业盈利奠定了坚实基础。

  虎扑体育论坛拥有十分独特的信息采编模式,新闻采编团队一般只负责采编有关新闻会及运动员访问信息,不会专门雇人撰写赛后评论,而是将话语权充分转移给受,充分发挥用户们的积极性,为用户们提供自由表达的平台,而并非用固定的赛后评论来引导受众。虎扑的新闻多为客观的陈述性内容,留给用户评论和创作的空间,由此也产生了许多精品的帖子,提高了论坛用户的自主思考能力,也防止用户们陷入球星黑蜜的口水战之中,降低论坛专业水平,破坏论坛和谐的气氛。

  虎扑体育论坛以用户UGC内容为基础,利用亮灯、灭灯机制筛选优秀内容。即所有注册用户都可以对其他用户的新闻评论选择亮灯或者灭灯,被亮数越高的新闻评论将会越靠前,更容易被其他用户阅读到。这些用户评论依附于虎扑体育论坛内的新闻内容,但是其本身也成为了新闻的一部分,甚至于有些用户点击新闻就是为了去看用户评论,这种模式极大地提高了虎扑体育的用户黏性,使普通用户的用户价值得到最大化的彰显。

  与其他体育类平台不同,虎扑体育论坛对新闻信息的整合与有自身的独特标准。比如面对一个突发的新闻事件,目前国内绝大部分网站的做法是直接复制和转载权威媒体的文章,这种不加以筛选和整合的做法直接导致了信息同质化问题越来越普遍和严重。面对这样的问题,虎扑体育有自身的独有机制。对于单一的事件帖,虎扑会将后续的帖子直接合并至第一个高质量的帖子内,从而防止大量同质内容刷屏,影响用户阅读体验。对于新闻类的内容,虎扑的编辑人员将会对新闻加以筛选,严格摒除涉及广告的新闻,若是有新闻价值则要尽量剔除广告内容,避免直接出现具体的商品名。[2]然后,编辑人员对新闻内容加以整合,选取新闻最核心的内容,对其他无价值的内容进行提出,对有价值的信息重新进行组织,以最简洁的话语描述新闻事件,让受众可以快速把握新闻信息。

  在移动出版产品的运营过程中,我们常常重视如何由运营者去精选内容,为用户提升产品体验,但是经常被忽略掉的一点就是,用户自身作为移动出版产品的受众,同时也可以成为优质内容的创作者与者。用户高质量的UGC和互动内容,将会降低移动出版产品运营者的内容成本,对于该产品的良性发展大有益处。

  在虎扑体育论坛的运营策略中,虎扑体育公司并不以论坛本身作为主要的盈利途径,而将其作为提高品牌知名度、推广企业文化的载体,向大众传播虎扑体育的核心价值,提高大众对虎扑体育的认可度和信赖度,从而吸引用户参与虎扑体育品牌旗下的线育营销以及吸引商家投放体育广告。当然,这种运营模式不是一种普适性的方式,但是可以提供一种新的思路,或许品牌的价值相对于一个独立的移动出版产品更加持久和深入人心,通过品牌价值进行盈利也是一种值得尝试的盈利模式。

  目前 ,在激烈的电信业市场竞争环境下,传统电信业务正步入新的融合 时代 。电信、信息、数字媒体、消费 电子 等产业将走向更全面深入的融合与互通。这就促使运营商寻求新的运营模式,力争在产业变革的潮流中取得新商业成功。

  ip技术已经成为下一代电信业务的承载技术。但众所周知,ip技术融开放性与复杂性于一体。目前,在基于该技术体系的新运营模式下的运维管理领域,普遍存在以下三方面的 问题 :

  第一,多业务承载涉及网络环节增多,网络的高度灵活,路由自动 计算 ,故障很难人工发现,从而导致故障定位效率低下,进而用户满意度持续降低;第二,对于共享式网络,难于获取实时精确的网络与业务性能数据,无法掌握网络性能kpi指标与业务的性能瓶颈,只有通过用户感受才能知道,以至于用户黏度持续降低;第三,缺乏科学实际的网络规划 方法 与工具,无法支撑构建科学的网络,难以保证网络与业务的健壮性。

  因此,必须有“医护专家”式的运维管理解决方案解决上述问题,从而达到“精准诊断、高效 治疗 、提前预防”的良性循环。华为从以下三个方面提供高效、整合的解决方案服务于运营商的成功转型。

  华为医护专家解决方案通过业务层与网络层的联动实现了高度智能化与自动化的独特解决方案,从而实现快速故障定位,提高运维效率。具有华为特色的逐跳式端到端故障定位、逐层式联动故障定位形成矩阵化的故障定位模型,将业务与网络进行精准联动,提高了故障定位的准确性与效率。

  逐跳式端到端故障定位是通过从网络的接入到汇聚再到核心的端到端逐点跟踪定位技术实现故障位置的精确定位,可定位到具体设备或路径。

  逐层式联动故障定位是通过丰富的oam工具实现从接口、路径、管道、业务到 应用 的逐层联动诊断,精确判定ip语音、视频、数据等业务故障点,定位故障位置;再结合丰富的专家经验库,实现精准自动化的故障诊断,给出故障原因、危害等级与恢复措施。

  在部署方面,提供内置软件探针和附加硬件探针两种更加灵活的部署形式。内置软件探针在成本方面有显著优势,而华为率先提出的附加硬件探针方案在多厂商设备复杂组网情况下具备领先优势。

  这样就形成了矩阵式、灵活、全方位的故障诊断解决方案,通过该解决方案,一方面将运营商从枯燥繁重的故障诊断工作中解脱出来;另一方面快速与准确的故障定位,帮助运营商保证业务质量,提升用户满意度。

  直观、层次化的性能数据统计与 分析 协助运营商对当前的业务与网络进行精确的评估,并为未来的业务与网络规划提供决策支持。华为医护专家解决方案提供网络、业务与用户的全方位实时监控,可以提前感知、发现网络的运行隐患,把脉网络运营状况,防患于未然:

  首先,华为医护专家解决方案通过对网络与业务的实时性能kpi指标(网络时延、抖动、丢包、连通性)数据的挖掘分析,适时调整相关网络与业务的配置参数,改善其kpi指标,从而便捷地向用户提供满足特殊需要、差异化的服务;

  其次,华为医护专家解决方案提供了完善的sla管理,使得运营商可以根据不同的用户类型、业务类型设定层次化的服务质量保证策略,实时监控网络与业务kpi指标同设定指标的对比差异,第一时间发现用户应用体验质量的下降,发出sla质量劣化预警,及时采取质量恢复措施并安抚客户,从而协助运营商加固客户关系,提升用户体验与忠诚度;

  再次,借助网络与业务的 历史 性能趋势分析,提前感知网络与业务性能瓶颈,精确定位导致瓶颈的相关因素,及时制定预防措施(如升级、扩容规划等),防止重大故障的发生。

  人们在面对疾病时,不仅仅需要一剂良药,还需要一个完善的医护建议。同样,面对网络与业务的高效运维要求,运营商不再仅仅需要一个软件产品,还需要一个完善的解决方案,涵盖规划、仿真、实施、维护的全生命周期;并且运营商不仅关注具体的网络管理 内容 ,而且更加关注面向生命周期和业务应用场景的管理模式。比如运营商在关注网络拓扑结构的同时,对业务是如何快速高效地在该网络环境下进行发放、运行与维护给予的关注也越来越多。

  华为医护专家解决方案通过与业界领先的 网络 规划专家wandl的深度合作,提供全面整合、面向全生命周期的网络规划解决方案,从网络前期的规划到后面的部署,帮助运营商构建 科学 的网络,增强网络健壮性,使得网络的效率和效益达到最高。

  网络营销数据的可控性让营销更精准有关网络营销数据的可控性,我们不得不佩服互联网先驱们在最早的时候就发现了网络广告特点,并设计出了一系列按照实际效果付费广告模式,比如CPC、CPA、CPM等。更妙的是,网站统计系统的发展让互联网广告的优势发挥得淋漓尽致,广告主可以精确地了解广告展示、点击、访问等前端用户行为,也就是资金投入数据,如果加上合理注册表单的跟踪,以及后续销售转化的跟踪,我们甚至在投入之初就能知道产生的回报是多少。这可能是所有广告主的梦想,但是在此之前从未实现过。当然这一切的实现,必须将前端广告数据与企业内部运营系统进行对接,以保证每一个环节的转化率可以正确的反馈。

  一个合理设计的网络营销系统基本上是一个合理而清晰的数学模型,像一个漏斗一样逐级收紧,我们的任务很简单,就是让口足够大,同时让漏洞能够漏出更多的收益。所以它必须包括整个转化模型每一级的数据统计,针对每一个转化环节设计KPI,并通过分析每个环节的变量来进行优化。在这些过程中,大量的合理的测试是必须的,一切以数字为执行依据是一个很好的准则,而我们可以借助强大的工具在不同的广告以及页面中找到最理想的那一个,并持续地尝试去改进它。

  随着广告服务提供商对于网络广告理解的深入和研发的投入,更多的可控性被提炼出来,比如:根据分析用户行为分析,可以做到按地区、年龄、性别、兴趣进行筛选或者排除的多维度精准广告。合理的定义可以让我们针对性地设计不同的广告吸引更加精准的客户。

  截至2013年年底,中国网民规模达618亿人,互联网普及率为458%。中国互联网普及率逐渐饱和,互联网发展主题从“数量”向“质量”转换,具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。

  网络营销自身的全球性、信息海量性、互动性、资源整合性、低成本性、消费个性化、成长性、技术性等特点,在中小企业的应用中又呈现出新的特征,主要包括以下几点。

  2013年,总体来看我国企业计算机、互联网的信息化基础应用普及状况较好,但是不同规模间企业的差距依然存在。全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为209%,与大型企业相比,中小微型企业的计算机使用率、互联网使用率均低于全国企业平均水平,且差距明显。

  制造业、批发和零售业、信息传输、计算机服务和软件业的在线采购和在线销售比例远高于其他行业,房地产业、建筑业、交通运输业、服务业电子商务的重点在于网络消息获取和品牌及产品的宣传,采购和销售仍较大程度在线中小企业网络营销表现为销售导向

  由于中小企业资金薄弱,使得中小企业更集中在销售导向的网络营销方式,而不再是展示类广告,以更快获得收益。因此中小企业较多地选择成本可控和高性价比的营销推广,营销手段主要有:即时聊天工具、搜索引擎、电子商务平台,其他主要网络营销方式的应用均不同程度地下降。

  网络营销是一个系统工程,包含从网站规划,网站设计,网站运营,网站推广,吸引用户点击与访问,到最后实现交易或品牌铸造等多个环节,网络营销最终的效果其实是各个环节综合作用的结果。众多中小企业之所以没能充分发挥网站作用,主要是没能协调发展好各个环节,分为以下几个方面。

  中小企业网站的维护水平总体还是偏低,企业网站中有专职团队负责的仅225%,多数企业网站仅有少数人员进行内容更新,25%以上的企业网站没有专职人员负责内容更新和网站管理。然而,搜索引擎对企业网站收录上,企业网站自身的运营和维护频率,影响非常大。超过一半以上的企业网站平均一个月都难以更新一次,可见很大企业网站都处于半停滞的状态,企业网站利用水平普遍偏低。

  作为新媒体典型代表的微博、微信,拥有更大的互动能量,已经与搜索引擎和网址导航一起,成为用户入口的三驾马车。对于新的信息技术,企业往往适应能力较差,导致新的信息技术应用程度低。主要表现在:在微博微信上低质量信息;对微博微信上用户的关注热点反应迟钝,不能及时掌握用户需求;未能发挥企业团队APP的互动传播功能等等。

  中小企业网站一般在几十个页面以内,大部分甚至只有十个页面左右。网站功能主要集中在产品展示上。沟通互动、在线交易、新闻动态、在线表单、联系我们等基本如同虚设,而后台数据分析、网站关键词优化与选择等更是空白。

  中小企业建设网站主要目的包括有:宣传推广、通过网站提高企业知名度,企业管理需要、网络销售需要和渠道拓展需要。从中小企业网站推广手段来看,集中在阿里巴巴、百度推广、网络广告之上其他网络推广的手段显得非常单薄。同时,企业网站运营管理者的知识体系,往往决定其网站建设风格。通常表现为:重营销和重技术。优秀的网站应该是营销与技术的融合,既符合搜索引擎的检索习惯,又能给用户较好的体验。

  行业部分企业,通过网站推广取得较好的点击率和订单,许多网站经营管理者,开始将网络营销、SEO、站内优化等技术应用到企业网站运营中,甚至花了大量的费用做付费推广。然而,在数月的网站运营与推广之后,网站往往未能达到预期效果。网站的经营者会由于投入回报率低,而放弃网站运营与推广的工作。

  中小企业网络营销要走向成熟,还有十分漫长的道路。不仅是中小企业自己要不断提升认识,更要善于借助互联网的力量来实现企业目标。主要建议包括以下几点。

  中小企业应从自身信息意识、企业制度以及外部联动发展等方面增强自身的信息技术应用能力、信息资源开发和利用能力、信息市场动态生存竞争能力,从而不断提升中小企业信息化的水平及绩效。从领导层到员工层面企业整体信息意识的增强,就要从企业文化建设入手,特别是企业信息文化的建设。企业信息文化的发展可以增强企业的信息意识,增强其利用信息技术的动力,这是增加中小企业信息利益的思想保障。

  互联网给企业带来的机遇是一样的,网络营销效果参差不齐的原因是缺乏团队运作。传统营销个人单兵的能力在团队里的作用显得非常重要,但在网络营销团队里,无论从营销的覆盖面和工作效率都要远远超过单兵能力之和。对待网络营销团队,应注意以下几点:

  首先,每个团队人员都不可或缺。不管是网站优化人员,软文推广人员,搜索引擎推广人员等,都应通力合作。其次,需要核心领导。网络营销团队应发挥每个成员的潜力。最后,网络营销团队收益的公平合理分配。很多团队解体的根本原因就是在于分配不均,虽然领导很有能力,但是如果收益分配不公,最终结果就是团队解体。

  在知识高度共享的今天,对于网站运营与推广来说,网站推广或网络营销的策略方法非常多。影响网站管理者成功的关键,除了技术和资金以外,态度至关重要。大多数企业在网站推广中,并没能取得理想的效果,原因在于没有持之以恒的网站运营与推广。有些网站管理者三天打鱼两天晒网,网站更新、诱饵链接、友情链接、论文推广、微博微信等,并没有纳入日常管理当中,随意性较强。同时,网站管理本身是一项枯燥的工作,简单重复的工作往往会磨去网站管理者的耐心和意志,尤其是在没能取得预期效果或效果不明显的情况下,网站管理者往往会选择放弃。

  [3]陈玉和我国中小企业信息化的现状、绩效及现实障碍研究[J].中国管理信息化,2013(15):18-19.

  [关键词] 后奥运 奥运情结 网络营销百年期盼,七年筹办,北京奥运会在五环旗下实现了奥运史上空前的成功,让世界见证了

  后奥运网络营销是指奥运结束后, 企业 仍或开始借助奥运元素进行开展网络营销和提升网络营销价值,又称为“反季节奥运网络营销”。对那些选择后奥运网络营销的企业来说,究竟怎样才能有所作为? 目前 ,很多奥运赞助商、合作伙伴,以及众多中小企业都建立了自己的奥运相关栏目、频道和网站,但将网络充分利用起来的并不多,多数企业的奥运网站为介绍型网站,在利用网络平台上存在很多的 问题 ,对于后奥运的网络营销开展带来了不利,所以,参加后奥运活动的企业必须重新审视自己的策略和动机。

  首先,企业要决策是否参与,以及参与的程度。根据企业的 发展 战略决定。企业若把走向国际打造世界品牌视为自己的中长期发展目标,是不会轻易放弃奥运元素的灵活运用。很多以奥运供应商的身份成功进入别的国家和地区开拓新市场。

  其次,必须深入地挖掘奥运所代表的意义和价值,尤其是主办国的奥运,它本身具有很多的价值功能,奥运平台巨大 影响 深远。不要仅仅局限在“奥运”这个范畴内,而是重点放在对 体育 营销、体育事件、体育活动的把握与利用上,企业网络所传递的产品服务品牌信息有效结合,从中体现“奥运精神”,发挥反季节营销效果。

  再次,企业必须有宏大的战略视野,把奥运的前中后都放在这个宏大的战略中考虑;企业必须统筹整体奥运网络营销,根据自身的特点做适当的资源配置;企业必须制定长时间的一贯执行和效果监控的奥运营销计划,详细涵盖后奥运网络营销。

  最后,必须要有创新策略。把网站建成为奥运营销型网站,以奥运会的精彩、激烈、斗智斗勇的金牌之争、引人入胜奥运庆功晚会、朴实、育人的夺金历程等规划网站 内容 、结构和风格;积极开展搜索引擎营销,重视效果营销和互动营销;重视效果营销,关注受众所需,节约成本;发挥网络媒体交互特质,增强沟通效果;重视新兴的媒体rss、播客平台奥运精彩瞬间;注意线上与线下整合,网络媒体与传统媒体整合,实施整合营销。

  3月18日,中广网络副总经理吕建杰在一个行业会议上公开宣布,中广网络已于本月初向工信部提交互联网基础运营牌照申请,可能于三个月之内获得批复。但吕建杰并未提及申请的牌照是移动网络牌照还是固网牌照,亦未提到具体将如何使用这张牌照。

  2月1日,国家新闻出版广电总局发文宣布,中广传播集团有限公司划归中国广播电视网络有限公司管理。

  中广传播是数年前曾经火爆的CMMB(中国移动多媒体广播系统)实际运营者,由于CMMB,广电总局将700MHz频段划给中广传播运营使用。中广网络合并中广传播,意味着将700MHz频段收入囊中。

  700MHz是适用于移动通信的黄金频段,其频点低,具有高穿透性、大覆盖性等特点,能显著降低运营商的建网成本,且RF技术门槛低,现有网络大量资源可以复用。

  因为如此,以移动电信联通为核心的电信系与广电系博弈多年,但依据世界通例,700MHz的频点资源主要集中在广电手中,中国亦不例外。

  手握700MHz频段的中广网络此番宣布申请的牌照如果包含移动网络运营牌照,将意味着中广网络距离成为第四大电信运营商的距离越来越近。

  中广网络已经在部分省份开始了包含移动LTE网络的融合组网试验,其中就包括了炙手可热的700MHz应用。

  中广传播此前手握700MHz频段多年但并未变现,近期更因缺少可行性的商业模式与政策扶持,业务急剧下滑,出现巨额亏损。

  划归中广网络后,700MHz可否充分发挥频段优势,为中广网络在基础电信运营市场趟出一条血路,目前来看变数颇多。 中广网络困局

  2014年4月17日,财政部出资正式成立中国广播电视网络有限公司,注册资本45亿元,广电总局负责组建和代管。

  中广网络在国家决策层决意推进三网融合政策特定的历史阶段下应运而生,源于老广电网络乱局整合的需要。

  按照规划,中广网络是代表广电系三网融合的经营实体。也就是说,是代表广电系统向基础电信运营市场进军的一个尖兵。从成立伊始,这家公司就被业界赋予“第四大电信运营商”的历史定位。

  一是以互联网业务为突破口,依托传统有线电视业务,寻求视频业务创新的解决方案。

  二是在资本层面整合全国各区域网络实现真正意义上的全程全网,确保互联互通、可管可控。

  三是通过资源整合,确立有线、无线、卫星协调发展的战略格局,最终成为合格的三网融合市场主体。

  从2010年酝酿成立到2014年正式成立,迄今为止,中广网络的每一步都走得相当艰难。

  筹备成立时间就花费四年,远超此前预计的两年;中广网络成立两年间,几无撼动业界的大改革和大动作,更多是尝试和规划。

  一位广电行业高层人士向《财经》记者总结,其中原因在于中广网络定位虽高,但成立资本体量太小,加上广电体系划省、市乃至县分权而治的体系,中广网络无力施展。

  中广网络的一个历史使命是在资本层面整合全国各区域网络实现真正意义上的全程全网,确保互联互通、可管可控,但这点相当之难。

  广电行业里实行国家、省、市、县四级办台,且网台分离,各个台、网公司之间无上下级隶属关系,全国一共有300多个市有线多个县有线电视网络公司,它们互相独立,只在自己的地盘发展。

  近些年来,出于生存和发展的考虑,一些有线电视网络公司经过资本运作,被收购、整合,成为其他公司的一部分。

  “中广网络的尴尬在于成立之后一直是一个空壳,手里没有任何网络资源。”广电行业人士吴纯勇对《财经》记者说,“收购、整合全国3000多个有线电视网络公司。但注册资金只有45亿元,几乎无从下手。”

  但中广网络也并非无处发力。2015年底在杭州举行的媒体融合技术研讨会上,中国广播电视网络有限公司副总经理吕建杰总结,中广网络成立两年多来的核心动作在于顶层设计和业务规划,也开始尝试做一些具体的事情。

  例如,启动了全国有线电视网络整合,构建各个行业合作联盟和实验室,并购了深圳天华世纪传媒,开展全国性VOD业务,筹划广电大数据业务,筹划组建CDN运营实体公司等。

  中广网络成立之后的另一大措施是充分利用相应政策申请一些牌照,想借此厘清自己的运营商角色。2016年1月,中广网络获批因特网接入服务业务、网络托管业务、国内多方通信服务业务、国内因特网虚拟专网业务、呼叫中心业务、信息服务业共7张跨地域电信业务牌照。

  加上吕建杰提及的正在申请的两张运营商牌照,分别是互联网国内数据传送业务牌照、国内通信设施服务业务牌照。如果申请成功,中广网络公司拥有1张第一类基础电信业务牌照、2张第二类基础电信业务牌照、3张第一类增值电信业务牌照、3张第二个增值电信业务牌照。

  广电行业资深业者吴纯勇对《财经》记者说,中广网络在这两年当中不算碌碌无为,但摆在面前的行业政策、产业链、资金、市场环境及经营策略等障碍和问题依然没有解决。

  “毕竟上述这些因素对于原来的事业单位的人做公益事情的时候,是不用考虑的。”他说,“一旦市场化,才发现环境如此复杂。” 700MHz机会

  2月1日,国家新闻出版广电总局发文称,中广传播集团有限公司划归中国广播电视网络有限公司管理,不再列为总局直属单位。

  中广传播手握商业价值巨大的700MHz频段,但该频段此前一直用于CMMB的商业运营,因为缺少可行性的商业模式与政策扶持,CMMB商业化运营的失败,也导致其最终携700MHz频段被并入中广网络的命运。

  对于中广网络而言,利用700MHz去新建一个移动网络,比用资本去整合全国3000多个利益复杂的有线网络也更清晰容易得多。

  中广网络内部乃至整个广电体系对如何利用700MHz建立一张有线无线卫星三网融合的融合网络已经有初步的技术架构和战略构想。

  国家新闻出版广电总局广播科学研究院互联网所李继龙博士在3月22日的一个行业会议上,首次公开披露了有线无线卫星融合网的相关情况,其中就包括业界争论颇多的700MHz应用。

  李继龙从技术角度阐述了广电体系对无线网络的理解。他认为,利用700MHz建设一张无线网络,可以从核心网广电业务内容做对接,引入现有内容资源,发挥广电内容优势,与其他行业形成差异化的竞争。

  据其透露,在频段上,广电还进行了相关测试,采用700MHz组网在覆盖半径和站间距单站覆盖面积上,要明显优于1.8GHz(运营商目前使用的组网频段)。“覆盖成本就会显著下降。可以实现WIFI的覆盖,实现公共区域、交通工具或者家庭WIFI覆盖,这样减少布线成本,也可以实现对移动终端的支持。”

  按照广电系统的测算,从网络覆盖上来说,利用700MHz频段至少可以做到5公里以上覆盖。

  这一单基站覆盖效率远高于电信运营商,在农村覆盖和城市深度覆盖方面有天然优势。

  最新的进展是,广电已经在包括广东、重庆、贵州和甘肃在内的四个省市进行不同方向和侧重点的融合组网实验。

  其中,广东主要是在江门和清远等地,进行多媒体广播、融合类业务以及农村多向化覆盖。

  重庆主要是在渝北地区进行多媒体广播、旅游信息,以及智慧城市和智慧社区的建设。

  贵州主要是在贵安新区进行智慧城市的建设,以及农村地面电视机顶盒双向化改造。

  甘肃计划是在敦煌召开文博会期间,提供信息化服务,WIFI覆盖保障,以及楼宇信息牌信息的传输。

  去年底,这四个省市启动了LTE设备招标。按照规划,今年6月底之前,广电将对实验网进行设备和业务测试验收。

  实验网研究的目标集中在电信运营商布网成本更高的农村地区、竞争尚有空间的政府和企业市场。

  中国移动的一位资深人士直言,在电信运营商竞争已成红海的个人移动网络市场,中广网络作为后来者已经几无机会,在上述领域“可能是划算的,有机会的”。

  不过,从中广网络乃至整个广电系统的战略沙盘上看,700MHz在技术上为中广网络提供了一个快速建成一张移动4G网络的可能性,但无法直接帮助广电解决这张移动网络的商业模式落地问题。

  “如果解决不了700MHz商业模式的问题,中广网络难免步CMMB后尘。”一位资深电信运营商行业人士向《财经》记者表示。在过去数年间,他曾多次参与中国电信800MHz频段组网试验,该实验网的目的在于用更低的成本快速建网。

  从另一个角度来看,700MHz为中广网络带来的频段红利,正在随着电信运营商的技术成熟和市场布局而逐渐衰减。

  对于既无运营经验又无运营队伍的中广网络而言,上述资深电信运营人士向《财经》记者评论,即使中广网络通过资本运作成功融资,也想清楚了如何充分利用700MHz频段,但管理和运营一张网络是一个战略级问题,孱弱的中广网络恐难胜任。

  与已经在基础通信网络市场搏杀多年的三大电信运营商相比,中广网络甚至还未具备整合一张融合网络的能力,能量其实有限。

  此外,就算700MHz加速了中广网络在移动这张网络的建设和商业化,但另外两张网络(有线网和卫星网),尤其是历史包袱沉重的有线网的整合,目前来看也并无任何破局希望。

  如果不能建成一张集有线、无线和卫星三张网络的融合网络,中广网络成为继移动电信联通之后的第四大基础电信运营商,道路还相当漫长。

  随着4G通信技术的不断发展和应用,对于新技术革新带来的网络信息安全威胁更加突出。运营商在面对更多的不确定因素及威胁时,如何从网络信息安全管控技术上来提升安全性水平,已经成为运营商提供良好服务质量的迫切难题。为此,文章将从主要安全威胁源展开探讨,并就安全防范策略进行研究。关键词:

  从3G到4G,随着运营商全业务运营模式的不断深入,对支撑网络运行的安全管控工程建设提出更高要求。特别是在应用系统及用户数的不断增加,网络规模不断扩大,面对越来越多的应用设备,其网络安全问题更加突出。2014年携程小米用户信息的泄露,再次聚焦网络信息安全隐患威胁,也使得运营商在管控网络安全及部署系统管理中,更需要从技术创新来满足运维需求。

  对于运营商来说,网络规模的扩大、网络用户数的骤升,加之网络分布的更加复杂,对整个网络系统的安全等级也提出更高要求。当前,运营商在加强网络信息安全防护工作中,需要从三个方面给予高度重视:一是来自网络系统升级改造而带来的新威胁。从传统的网络系统平台到今天的4G网络,IMS网络的商业化,对传统网络业务提出新的要求,特别是基于IP的全网业务的开展,无论是终端还是核心网络,都需要从IP化模式实现全面互联。在这个过程中,对于来自网络的威胁将更加分散。在传统运营商网络结构中,其威胁多来自于末端的攻击,而利用IGW网络出口DDoS技术,以及受端网络防护技术就可以实现防范目标,或者在关口通过部署防火墙,来降低来自末端的攻击。但对于未来全面IP化模式,各类网络安全威胁将使得运营商业务层面受到更大范围的攻击,如木马病毒、拒绝服务攻击等等,这些新威胁成为运营商IP技术防范的重点。二是智能化终端设备的增加带来新的隐患。从现代网络通信终端智能化程度来看,终端的安全性已经威胁到网络平台及业务的安全,特别是在不同接入模式、接入速度下,智能终端与相对集中的运营商全业务管理之间的关联度更加紧密,一旦智能化终端存在安全隐患,即将给通信网络平台带来致命威胁。如智能化终端利用对运营商业务系统的集中攻击可以导致运营商服务的中断。同时,作为智能终端本身,因软硬件架构缺乏安全性评测,在网络信息完整性验证上存在缺陷,也可能诱发篡改威胁。如在进行通信中对信息的窃听、篡改,这些安全漏洞也可能引发运营商网络的安全威胁。三是现有安全防护体系及架构存在不安全性风险,特别是云技术的引入,对于传统网络架构来说,在用户数、增值业务骤升过程中,对现有基础设施的不可预知性问题更加复杂。另外,在网络安全标准制定上,由于缺乏对现阶段安全威胁的全面评估,可能导致现有网络体系难以适应新领域、新业务的应用,而带来更多的运行处理故障等问题。

  开展网络信息安全防范,要着力从现有运营商网络系统业务类型出发,根据不同功能来实现统一安全管控,促进不同应用系统及管理模式之间的数据安全交互。如对网络运维系统安全管理,对计费系统用户的认证与管理,对经营分析系统的授权与审计管理,对各操作系统数据存储的分散管控等,利用统一的安全管控功能模块来实现集中认证、统一用户管理。对于用户管理,可以实现增删修改,并根据用户岗位性质来明确其角色,利用授权方式来实现对不同角色、不同操作权限的分配和管理;在认证模块,可以通过数字认证、密码校验、动态认证及令牌等方式来进行;在权限管理中,对于用户的权限是通过角色来完成,针对不同用户,从设备用户、用户授权访问等方式来实现同步管理。

  从网络信息安全管控平台来看,对于传统的管控方案,不能实现按需服务,反而增加了部署成本,降低了设备利用率。为此,通过引入虚拟化技术,部署高性能服务器来完成虚拟的应用服务器,满足不同客户端的访问;对于客户端不需要再部署维护客户端,而是从虚拟服务器维护管理中来实现,由此减少了不必要的维护服务,确保了集中维护的便利性和有效性。另外,针对运营商网络中的多数应用服务器,也可以采用集中部署方式来进行集中管理。

  根据角色访问控制模型的构建,可以从安全管控上,利用已知信息来赋予相应的权限,便于正确、快速、有效的实现用户特定角色的授权。同时,在对RBAC模型进行应用中,需要就其权限赋值进行优化,如对层次结构的支持,对不同用户群组、不同用户存在多个岗位的角色优化,对岗位与部门之间的协同优化,对用户岗位与用户权限及其所属岗位角色的继承关系进行优化等等。

  根据不同系统应用需求,在进行认证管理上,可以结合用户登录平台来动态选择。如可以通过数字认证、WindowsKerberos认证、动态令牌等认证方式。当用户端采用插件方式登录时,可以动态配置key证书认证,也可以通过短信认证来发送相应的口令。由于运营商网络应用账户规模较大,在进行系统认证时,为了确保认证账户、密码的有效性、可靠性,通常需要客户端向应用服务器发送请求,请求成功后再向用户端发送认证密码。

  网络信息安全威胁是客观存在的,而做好网络安全的维护管理工作,从基本维护到安全防护,并从软硬件技术完善上来提升安全水平。如对网络中服务器、操作系统及网络设备进行定期检查和维护,对不同网络安全等级进行有序升级,增加网络硬件加固设备,做好日常网络维护工作。同时,对于安全维护岗位人员,做好网络硬件设备、网络访问控制权限的管理,并对相关的口令及密码进行定期更换,提升安全防护水平。另外,运营商在构建网络安全防护体系上,不仅要关注网络层面及应用层的安全,还要关注用户信息的安全,要将用户信息纳入安全管理重要任务中,切实从短信认证、用户实名制、用户地理信息等个人隐私保护中来保障信息的安全、可靠。

  随着网络通信新业务的不断发展,对于网络信息安全威胁更加复杂而多样,运营商要着力从新领域,制定有效的安全防护策略,从技术创新上来确保信息安全。一方面做好网络安全策略的优化,从网络业务规划与管理上,制定相应的安全标准,并对各类业务服务器进行全程监管,确保业务从一开始就纳入安全防护体系中;另一方面注重安全技术创新,特别是新的网络安全技术、防御机制的引入,从安全技术手段来实现网络系统的安全运行。

  运营商网络安全防护工作任重道远,在推进配套体系建设上,要从安全维护的标准化、流程化,以及网络安全等级制度完善上,确保各项安全防护工作的有效性。另外,加强对各类网络安全应急预案建设,尤其是建立沟通全国的安全支撑体系,从统一管理、协同防护上来提升运营商的整体安全防护能力。

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